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直播帶貨的流程與腳本/臺(tái)本

  • 發(fā)布時(shí)間:2022/5/26 15:21:31
隨著抖音直播帶貨的盛行,公眾號(hào)主開直播帶貨產(chǎn)業(yè)鏈或?qū)柺溃瑥囊郧暗摹皥D文+閱讀量”廣告收益,升級(jí)為“開直播為商家導(dǎo)流賺錢或以帶貨抽成形式盈利”。對(duì)于公眾號(hào)主,又能賣一波粉絲;對(duì)于商家,則是多了一個(gè)全新的帶貨渠道,入坑早,肯定有利可圖,大家拭目以待。 

本文的目的在于,從邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、證據(jù)充足、節(jié)奏窒息、言辭懇切的電視購(gòu)物銷售中學(xué)習(xí)直播帶貨。

1.為什么跟電視購(gòu)物學(xué)直播帶貨? 
盡管電購(gòu)面向中老年人銷售高價(jià)產(chǎn)品,無即時(shí)互動(dòng);直播面向年輕人銷售平價(jià)產(chǎn)品,有即時(shí)互動(dòng)…但兩者都是隔著屏幕賣貨,而且電購(gòu)一年隔著屏幕賣貨300多億,其中的邏輯與技巧,必然值得借鑒與參考。

2.如何研究電購(gòu)的銷售邏輯? 
為徹底搞清楚電購(gòu)的推銷邏輯,我們做了兩件事,第一、花了一周時(shí)間刷電視購(gòu)物節(jié)目,湖南快樂購(gòu)、上海東方購(gòu)、央廣購(gòu)、優(yōu)購(gòu)UGO…直接看吐;第二、邊看視頻,邊打字記錄,摳出美妝、服裝、食品、小家電等主流品類的電視購(gòu)物節(jié)目臺(tái)詞,錄下4個(gè)腳本,共33853字,如圖。 

然后我們蛋疼的根據(jù)3萬多字,挖出了電購(gòu)的銷售邏輯與推進(jìn)節(jié)奏。無論賣什么,永遠(yuǎn)是以下7個(gè)步驟,如圖。 


是產(chǎn)品而已。下面40分鐘的電購(gòu)銷售模板,請(qǐng)您欣賞。 

3.電購(gòu)腳本全拆解 
一般情況下,一款產(chǎn)品的電購(gòu)節(jié)目約40分鐘,分15/15/10三條短片,以第一條15分鐘為標(biāo)準(zhǔn),循環(huán)播放叫賣(素材會(huì)稍作變動(dòng))。將每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)排到時(shí)間線里,你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有電購(gòu)的運(yùn)行模式與推進(jìn)節(jié)奏基本都是一樣的,不同的,只出示產(chǎn)品三證、網(wǎng)友好評(píng)、銷量截圖、大V口碑、網(wǎng)紅推薦、官方資質(zhì)、專家背書等,證明產(chǎn)品靠譜,能滿足上面創(chuàng)造的用戶需求。 
0-1 min 聚人
①營(yíng)銷方法:不斷包裝、渲染產(chǎn)品與品牌的產(chǎn)地、工藝、背景等,但不說具體產(chǎn)品,引發(fā)觀眾好奇,吸引觀看。與街頭表演聚人,吸引路人圍觀,后續(xù)賣貨同理。 
②觀眾心理感受:賣的到底是啥?瞧瞧? 
1-2 min留客①營(yíng)銷方法:通過神秘大禮、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等留住觀眾不轉(zhuǎn)臺(tái)。 
②觀眾心理感受:看看能不能中個(gè)獎(jiǎng)? 
2-6 min鎖客
①營(yíng)銷方法:通過大量模擬產(chǎn)品使用場(chǎng)景,激發(fā)用戶需求。 
②觀眾心理感受:是啊,這些場(chǎng)景我都經(jīng)歷過,不用挺麻煩,用了好像確實(shí)挺方便? 
6-10 min 舉證
①營(yíng)銷方法:通過專家證言、權(quán)威認(rèn)證、產(chǎn)品試驗(yàn)等證明產(chǎn)品能滿足觀眾需求。 ②觀眾心理感受:這東西好像還不錯(cuò)? 
10-13 min說服
①營(yíng)銷方法:通過競(jìng)品分析,產(chǎn)品對(duì)比等打消觀眾疑慮,幫觀眾做選擇。 
②觀眾心理感受:性價(jià)比挺高,可以試試? 
13-14 min催單
①營(yíng)銷方法:通過禮品贈(zèng)送、折扣禮金、增值服務(wù)等引誘觀眾下單。 
②觀眾心理感受:有優(yōu)惠,趕緊買! 
14-15 min逼單
①營(yíng)銷方法:通過高頻的原價(jià)與現(xiàn)價(jià)對(duì)比、活動(dòng)期限、名額緊張等反復(fù)提醒用戶下單。 
②觀眾心理感受:買了占便宜,不買沒機(jī)會(huì)了。 
15-16 min2次留客
①營(yíng)銷方法:通過神秘大禮、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等留住觀眾不轉(zhuǎn)臺(tái)。 
②觀眾心理感受:前面已經(jīng)有人中獎(jiǎng)了,我真的想試試! 
 16-20 min 2次鎖客
①營(yíng)銷方法:通過大量模擬產(chǎn)品使用場(chǎng)景,激發(fā)用戶需求。 
②觀眾心理感受:好想買,好想買,好想買! 
20-24 min 2次舉證
①營(yíng)銷方法:通過專家證言、權(quán)威認(rèn)證、產(chǎn)品試驗(yàn)等證明產(chǎn)品能滿足觀眾需求。 
②觀眾心理感受:專家說的錯(cuò)不了!好像是這個(gè)道理! 
24-28 min 2次說服
①營(yíng)銷方法:通過競(jìng)品分析,產(chǎn)品對(duì)比等打消觀眾疑慮,幫觀眾做選擇。 
②觀眾心理感受:要不是我兒子/女兒 不讓我買,我現(xiàn)在就買了! 
28-29 min 2次催單
①營(yíng)銷方法:通過禮品贈(zèng)送、折扣禮金、增值服務(wù)等引誘觀眾下單。 
②觀眾心理感受:真的好劃算! 
29-30 min 2次逼單
①營(yíng)銷方法:通過高頻的原價(jià)與現(xiàn)價(jià)對(duì)比、活動(dòng)期限、名額緊張等反復(fù)提醒用戶下單。 
②觀眾心理感受:真的忍不住了! 
30-31 min 3次留客
①營(yíng)銷方法:通過神秘大禮、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等留住觀眾不轉(zhuǎn)臺(tái)。 
②觀眾心理感受:這么多人中了,我肯定能中獎(jiǎng)! 
31-33 min 3次鎖客
①營(yíng)銷方法:通過大量模擬產(chǎn)品使用場(chǎng)景,激發(fā)用戶需求。 
②觀眾心理感受:用的上,真用的上! 
33-35 min
3次舉證
①營(yíng)銷方法:通過專家證言、權(quán)威認(rèn)證、產(chǎn)品試驗(yàn)等證明產(chǎn)品能滿足觀眾需求。 
②觀眾心理感受:是的,就是這樣。 
35-38 min 3次說服
①營(yíng)銷方法:通過競(jìng)品分析,產(chǎn)品對(duì)比等打消觀眾疑慮,幫觀眾做選擇。 
②觀眾心理感受:是的,就是這樣。 
38-39 min
①營(yíng)銷方法:通過禮品贈(zèng)送、折扣禮金、增值服務(wù)等引誘觀眾下單。 
②觀眾心理感受:怎么買?找找付款方式! 
39-40 min 3次逼單
①營(yíng)銷方法:通過高頻的原價(jià)與現(xiàn)價(jià)對(duì)比、活動(dòng)期限、名額緊張等反復(fù)提醒用戶下單。 
②觀眾心理感受:不知道買到?jīng)]有,不知道中獎(jiǎng)沒有,好緊張!好期待! 

4. 30 分鐘直播帶貨腳本 
所以,我們完全可以從上面的標(biāo)準(zhǔn)模板里,推導(dǎo)出一套直播帶貨腳本,例如下面的“30分鐘美妝主播版”,按這個(gè)30分鐘的流程重復(fù)操作即可。直播賣其它產(chǎn)品,原理一樣,依葫蘆畫瓢就行,輕松簡(jiǎn)單。 
0-5 min 聚人 
做兩件事: 
①拉家常,拉近用戶距離; 
②包裝渲染產(chǎn)品的產(chǎn)地、歷史、口碑、銷量等數(shù)據(jù),吸引眼球,賣關(guān)子不講具體產(chǎn)品,目的在于勾起用戶好奇心,聚人。 
5-7 min 留客
宣布促銷利好政策,如今晚抽大獎(jiǎng)、抽大紅包、送限量口紅、大讓利或折扣,并號(hào)召用戶互動(dòng)刷屏,拖住用戶。 
7-12 min 鎖客
做兩件事:①說:提前規(guī)化好產(chǎn)品使用場(chǎng)景,直播過程中以提問的方式與用戶互動(dòng),讓用戶自己說出產(chǎn)品使用痛點(diǎn)(可適當(dāng)找水軍),主播口頭闡述產(chǎn)品的功效、香型氣味、使用感受、精華成分,與其他渠道對(duì)比的價(jià)格優(yōu)勢(shì)等,讓用戶感覺“用的上,可以買”;②做:現(xiàn)場(chǎng)試用產(chǎn)品,分享使用體驗(yàn)與效果,驗(yàn)證產(chǎn)品功能…雙管齊下,激發(fā)用戶的使用需求與購(gòu)買欲望。 
12-16 min 舉證
出示產(chǎn)品三證、網(wǎng)友好評(píng)、銷量截圖、大V口碑、網(wǎng)紅推薦、官方資質(zhì)、專家背書等,證明產(chǎn)品靠譜,能滿足上面創(chuàng)造的用戶需求。 
16-22 min 說服
從產(chǎn)品功效、價(jià)位、成分、包裝設(shè)計(jì)、促銷力度、現(xiàn)場(chǎng)使用結(jié)果等與競(jìng)品對(duì)比,進(jìn)一步幫用戶排除選擇。 
22-27 min 催單
做兩件事:
①吊足用戶胃口,此時(shí)正式宣布價(jià)格,讓用戶感覺“物超所值”;
②再次強(qiáng)調(diào)促銷政策,如限時(shí)折扣、前XX名下單送等價(jià)禮品、現(xiàn)金返還、隨機(jī)免單、抽獎(jiǎng)免單、七天退換貨、包郵等促銷活動(dòng)…用戶熱情達(dá)到高潮,催促用戶集中下單。 
27-30 min 逼單
不斷提醒用戶即時(shí)銷量,營(yíng)造暢銷局面,并重復(fù)功能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、促銷力度等,反復(fù)用倒計(jì)時(shí)的方式迫使用戶馬上下單,機(jī)不可失時(shí)不再來! 

16-22 min說服
從產(chǎn)品功效、價(jià)位、成分、包裝設(shè)計(jì)、促銷力度、現(xiàn)場(chǎng)使用結(jié)果等與競(jìng)品對(duì)比,進(jìn)一步幫用戶排除選擇。 
22-27 min催單
做兩件事:
①吊足用戶胃口,此時(shí)正式宣布價(jià)格,讓用戶感覺“物超所值”;
②再次強(qiáng)調(diào)促銷政策,如限時(shí)折扣、前XX名下單送等價(jià)禮品、現(xiàn)金返還、隨機(jī)免單、抽獎(jiǎng)免單、七天退換貨、包郵等促銷活動(dòng)…用戶熱情達(dá)到高潮,催促用戶集中下單。 
27-30 min逼單
不斷提醒用戶即時(shí)銷量,營(yíng)造暢銷局面,并重復(fù)功能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、促銷力度等,反復(fù)用倒計(jì)時(shí)的方式迫使用戶馬上下單,機(jī)不可失時(shí)不再來! 


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