百度企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證話術(shù)

一、開場(chǎng)白

開場(chǎng)白一、您好 我是百度的** ，今天有一個(gè)企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證的事情通知您

開場(chǎng)白二、您好我這邊是做百度企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證的，可以將您的企業(yè)客服電話放在百度首頁(yè)展示出來(lái)請(qǐng)問您這邊了解過嗎？

開場(chǎng)白三、您好我這邊是百度的，百度企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證您需要嗎

開場(chǎng)白四、您好我這邊是做百度企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證的，您的客戶在網(wǎng)上找您的時(shí)候只要輸入您的公司名稱+電話這樣的關(guān)鍵詞就可以在百度首頁(yè)展示出來(lái)，這種推廣形式您之前了解過嗎

開場(chǎng)白五、你好，**總，終于找到您的電話了。（適用于很難找到電話的客戶）

開場(chǎng)白六、您好 我是百度安全認(rèn)證中心的，現(xiàn)在百度可以把貴公司聯(lián)系電話認(rèn)證到百度上， 而且是展示在全國(guó)首頁(yè)第一位，有百度給咱做背書，可以提升....

開場(chǎng)白七、您好，x 總，我是百度云天津服務(wù)中心的**，我在網(wǎng)上看見您的 400 電話

開場(chǎng)白八、您好，x 總，我是百度云天津服務(wù)中心的**，我看到您是做機(jī)械行業(yè)的

二、開場(chǎng)白過后客戶會(huì)有三種反應(yīng)

第一種 保持咨詢

第二種 忙（時(shí)間不對(duì)） 第三種 不需要

第一種 客戶在忙（開車、開會(huì)、睡覺、吃飯等等各種忙歸結(jié)為客戶暫時(shí)沒有時(shí)間聽） 話術(shù)

好的，**總，我先加您微信，您不忙了喊我一聲。

 第二種 不需要

針對(duì)客戶說不需要實(shí)際上是有兩種情況

第一種情況是客戶習(xí)慣性的拒絕銷售電話，其實(shí)在電話里客戶根本沒有聽清楚你說的是什么 

話術(shù)：

您先別著急掛電話，占用一分鐘的時(shí)間。百度號(hào)碼認(rèn)證和百度推廣是完全不同的產(chǎn)品。 

第二種情況是客戶聽清楚內(nèi)容了，仍然本能的拒絕

話術(shù)：

（行業(yè)刺激）咱們這個(gè)行業(yè)里的**公司、**公司已經(jīng)開始提交材料了，所以我們才給您打電

話通知您，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)您這個(gè)行業(yè)，真的非常的重要，而且老板非常的重視。 

第三種 保持咨詢的客戶

1、什么是號(hào)碼認(rèn)證？

號(hào)碼認(rèn)證是百度新推出的一款產(chǎn)品，可以把您公司的電話放在百度首頁(yè)第一位 7*24 小時(shí)全國(guó)展示。

2、你們這個(gè)產(chǎn)品有什么用？

可以幫您的客戶快速鑒別企業(yè)的真?zhèn)�，百度首�?yè)手機(jī)電腦雙端展現(xiàn)，增加企業(yè)權(quán)威性，百度官方認(rèn)證還可以增加客戶的信任感，提升咱們的營(yíng)銷效率，現(xiàn)在是按年收費(fèi) 性價(jià)比非常高。

3、你們這個(gè)必須是公司名稱+電話才能觸發(fā)嗎？

不是的，通過公司全稱、簡(jiǎn)稱、商標(biāo)+電話都可以觸達(dá)，因?yàn)槲覀冞@個(gè)業(yè)務(wù)本身就是企業(yè)號(hào)碼的認(rèn)證所以是不會(huì)脫離企業(yè)和號(hào)碼本身的，而且現(xiàn)在市場(chǎng)的廣告形式這么多，網(wǎng)民們很難分清到底哪個(gè)靠譜哪個(gè)不靠譜，而電話溝通不管是任何一種廣告的形式上都是主要的溝通手段，所以電話的真實(shí)性就是我們的首要關(guān)注點(diǎn)，有百度官方給咱號(hào)碼做背書，企業(yè)的信任度 一下就提升了。

4、展現(xiàn)形式是怎么樣的？

做完認(rèn)證的企業(yè)電話會(huì)出現(xiàn)在百度首頁(yè)首位，7*24 小時(shí)展示，同時(shí)展示企業(yè) LOGO，百度官方認(rèn)證電話的標(biāo)識(shí)，最多可以展示 10 個(gè)號(hào)碼。

5、我已經(jīng)做了百度地圖了，搜我公司名稱的時(shí)候地圖上就會(huì)有我們電話

百度地圖會(huì)出現(xiàn)同行信息，而且非常不穩(wěn)定，莫名其妙就下線了，而且后臺(tái)沒有人工服務(wù)，別人盜用，亂改信息這些都有發(fā)生，您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在百度地圖上的位置可能比您靠前，并且百度地圖不能顯示公司信息，不具有引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊的功能，再說了使用地圖，和搜索引擎的場(chǎng)景也不一樣，我們?cè)谌粘Ｉ�活中使用百度地圖更多是導(dǎo)航從一個(gè)地方到另一個(gè)地方。

6、多少錢？（怎么收費(fèi)的？）

每個(gè)企業(yè)的價(jià)格都是由大數(shù)據(jù)核算出來(lái)的，您看我現(xiàn)在給您查詢一下價(jià)格可以么？

7、客戶做了百度號(hào)碼認(rèn)證能夠得到什么？

……我們列舉了很多可以從以下內(nèi)容中隨意挑選 2 條給客戶闡述……

第一，與百度推廣相互促進(jìn)，增加廣告回報(bào)。百度推廣的目的是為了讓別人看到您的網(wǎng)站， 只有進(jìn)入網(wǎng)站并且點(diǎn)擊聯(lián)系我們才會(huì)看到您的電話，進(jìn)而產(chǎn)品詢盤，如果搜索結(jié)果中既有您的競(jìng)價(jià)廣告又有您的號(hào)碼認(rèn)證，客戶就不用在點(diǎn)擊了，就會(huì)引導(dǎo)他直接給您打電話，而且只有您一家的電話，不僅節(jié)約了點(diǎn)擊成本，還提升了營(yíng)銷的效率。

第二、做了企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證的企業(yè)會(huì)優(yōu)于同行展現(xiàn)，比如您和您的同行都注冊(cè)了商標(biāo)，在搜索 商標(biāo)+電話的時(shí)候只顯示認(rèn)證企業(yè)的電話

第三、按年收費(fèi)，一年 365 天的首頁(yè)展現(xiàn)，可展示十個(gè)企業(yè)電話，企業(yè)可以根據(jù)需要自定義號(hào)碼名稱，在百度首頁(yè)最顯著的位置，海量的咨詢?nèi)肟冢�電腦端和手機(jī)端同步展示。

第四、每一個(gè)認(rèn)證號(hào)碼都是由百度做背書，展示結(jié)果上會(huì)顯著表示百度官方認(rèn)證電話，這是百度公司首次為企業(yè)做背書，大大的提升了企業(yè)形象，讓客戶感到企業(yè)規(guī)范而有實(shí)力。

第五、分部門展示電話，節(jié)省意向客戶時(shí)間，讓客戶感到服務(wù)更規(guī)范

第六、因?yàn)樵谒阉鹘Y(jié)果明顯位置標(biāo)明了百度官方認(rèn)證的標(biāo)識(shí)，所以會(huì)激發(fā)意向客戶點(diǎn)擊網(wǎng)站 及撥打電話的欲望，讓企業(yè)不再錯(cuò)失意向客戶的電話，同時(shí)增加網(wǎng)站的訪問量和權(quán)重

第七、更符合搜索的邏輯。我們?cè)谠O(shè)置競(jìng)價(jià)廣告的關(guān)鍵詞的時(shí)候通常詞尾都是“電話”、“廠 家”、“價(jià)格”、“哪家好”……所以公司名稱、簡(jiǎn)稱、商標(biāo)+電話這種模式一定是符合用戶的使用習(xí)慣的。

三、其他話術(shù)

1、針對(duì)已經(jīng)做了百度其他推廣的客戶

話術(shù)：這個(gè)跟您的推廣并不沖突相反他們是一種相互促進(jìn)的作用，您的客戶在網(wǎng)絡(luò)通過您的 產(chǎn)品關(guān)鍵詞看到了您的電話自然就會(huì)搜索一下您的公司官方電話看看您是否是這個(gè)公司的人，這時(shí)候如果您做了這個(gè)企業(yè)號(hào)碼認(rèn)證的話，有我們百度給您背書，一定會(huì)大大提升客戶 的信任感從而為這單的成交加快腳步

2、報(bào)價(jià)之后客戶嫌貴

話術(shù)1：價(jià)格是根據(jù)企業(yè)的知名度，訪問量等多個(gè)維度決定的，百度第一次給企業(yè)做背書， 增加您企業(yè)的權(quán)威性，增加客戶對(duì)您的信任感，而且首頁(yè)展現(xiàn)，點(diǎn)擊不扣費(fèi)，一年之交一次錢，這可是為您省錢啊。

話術(shù) 2：（比如查詢結(jié)果是一年 5000 塊錢）**總，您看一天才 13 塊錢，您現(xiàn)在請(qǐng)個(gè)小達(dá)人，小網(wǎng)紅出個(gè)鏡，一次還得四五千呢，百度給您做一次代言可是不貴啊，連一盒煙錢都不到。